E-COMMERCE Y E-BUSINESS - 503540
- Descripción :Esta asignatura apunta a explicar y determinar como el buen uso de las Tecnologias de Informacion y Comunicacion hacen hoy posible, de un modo remoto y no presencial, la realizacion de actividades comerciales como compra y venta, garantizando niveles de seguridad e integridad y haciendo posible la ampliacion casi ilimitada de los mercados hacia una globalidad hasta hace poco insospechada.
Asimismo la asociacion e integracion entre empresas u organizaciones comerciales con fines complementarios, es una necesidad y una oportunidad inmensa que hoy se ha hecho realidad por la via de integracion de plataformas informaticas ( TIC) que facilitan y aumentan los servicios ofrecidos a los clientes.
Finalmente la tendencia actual a la movilidad como requerimiento esencial para las actividades comerciales ha planteado desafios Tecnologicos que deben cubrirse y que aqui tambien se abordan.
En este contexto los alumnos podran ser capaces de dise?ar y especificar las soluciones tecnologicas para implementar exitosamente modelos de e-commerce y e-business en cualquier organizacion comercial.
- Resultados aprendizaje esperados :? ? Aquilatar las oportunidades que el Comercio Electronico, en sus modalidades de e-commerce y e-business abre para toda organizacion o empresa en la medida que se utilicen las TIC acorde con las claves de cada modelo de negocio.
? Asimilar la importancia de agregar valor a los servicios a clientes y a proveedores para hacer el modelo de negocio mas eficaz, agil, eficiente y disponible.
? Analizar los factores de exito asi como los riesgos y amenazas que estan latentes, y como enfrentarlos desde la concepcion hasta la implementacion de una solucion de comercio electronico.
? Posibilitar y efectuar la integracion comercial horizontal entre empresas por medio de plataformas TIC interconectadas e interoperables.
? Utilizar las herramientas tecnologicas ( Hw , Sw, Com) actualmente disponibles para implementar el Comercio Electronico para dispositivos fijos y moviles.
? Ser capaz de construir un piloto que contenga aspectos de e-commerce y de e-business.
- Contenidos :1.- Conceptos de E-commerce , E-business , Casos de exito
2.-La Cadena de Valor de una empresa y las oportunidades que el C.E. le brinda
3.-Las Claves Tecnologicas (TIC) en los nuevos Modelos de Negocio
4.- La movilidad y la seguridad como factores decisivos en el C.E.
5.-Las Relaciones con los Clientes (CRM) y sus claves de exito
6.-La integracion de las cadenas de abastecimiento ( SCM)
7.-La Optimizacion del Flujo de Informacion de la empresa (ERP)
8.- Migracion de un negocio al mundo ?e? en plataformas diversas (Web, otras)
9.- TIC clave soportante del C.E.
10.-La Administracion de Conocimiento (BI, DW:..)
11.- Seguridad efectiva como factor de confianza
- Metodología :Las clases seran teorico-practicas. Habra clases expositivas y clases que seran destinadas a estudiar casos de exito. Se definira un proyecto piloto que incluya la implementacion de procesos ?e? en el contexto de una organizacion comercial.
Se requerira la definicion y creacion de un ambiente ad-hoc en que se habiliten las principales relaciones presentes entre clientes, proveedores, socios y gestores.
Este piloto implica un trabajo de laboratorio constante.
- Evaluación :1 Certamen (35%)
1 Trabajo de investigacion personal sobre un tema relacionado (30%)
1 Taller de trabajo en grupos , con la implementacion de un Piloto y que considera Informes de avance y Presentacion y entrega final (35%)
- Facultad :INGENIERIA
- Departamento :INFORMATICA Y CS COMPUTACION
- Creditos :3
- Cupos :20
- Campus :CONCEPCION